ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
BAUR AU LAC ONLINE-SHOP

1. Geltungsbereich
Die Lieferungen, Leistungen und Angebote des Online-Shops der
H. KRACHT’S ERBEN AG (CHE-106.100.014)
Talstrasse 1
8001 Zürich
shop@bauraulac.ch

nachfolgend auch «Baur au Lac Shop» genannt

erfolgen ausschliesslich aufgrund dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden. Mit der Bestellung von Waren oder Leistungen gelten diese Bedingungen als angenommen. Allgemeinen Einkaufsbedingungen des Kunden werden hiermit widersprochen. Abweichungen von den allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nur wirksam, wenn diese von der H. KRACHT’S ERBEN AG schriftlich bestätigt werden.
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten in der jeweiligen, zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellen Fassung. Je nach Endgerät des Kunden kann dieses Dokument ausgedruckt und/oder gespeichert werden.
2. Angebot
Die Angebote der H. KRACHT’S ERBEN AG in Preislisten und Inseraten stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, für diese eine verbindliche Bestellungen aufzugeben. Die Angebote sind von der Verbindlichkeit der Verfügbarkeit ausgeschlossen.
3. Preise
Die Leitwährung des Online-Shops ist Schweizer Franken. Allfällige Angaben über Fremdwährungen sind indikativ und werden erst mit dem Vertragsabschluss zum Tageskurs verbindlich.
Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Preisschwankungen sind möglich, massgeblich ist der im Zeitpunkt der Abgabe der Bestellung angegebene Preis.
Massgebend sind die in der Auftragsbestätigung genannten Preise. Diese werden für Lagerware zum Zeitpunkt der Bestellung fixiert. Bei Lieferengpässen sowie Besorgungen gilt der Tagespreis am Bestelltag.
Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und falls nicht anders vereinbart, zuzüglich Versandkosten. Die aktuellen Preise sind im Online-Shop publiziert, Preisänderungen und Fehler vorbehalten.
4. Vertragsabschluss
Mit der Auslösung der Bestellung durch das Anklicken des Bestell-Buttons im Online Shop gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Produkte ab. Die H. KRACHT’S ERBEN AG bestätigt den Zugang der Bestellung unmittelbar nach deren Erhalt. Bestellungen sind für die H. KRACHT’S ERBEN AG erst nach schriftlicher Auftragsbestätigung verbindlich. Wird nach der Auftragsbestätigung festgestellt, dass die Auslieferung der Ware nicht möglich ist oder ein Preisfehler vorlag, wird die Bestellung storniert bzw. bei Preisfehlern, wenn die Ware bereits ausgeliefert wurde, die Preisdifferenz beim Kunden nachgefordert.
Im Falle von Preisfehlern ist der Kunde berechtigt, die Ware an die H. KRACHT’S ERBEN AG zu retournieren, sollte der Kunde mit der Nachverrechnung der Preisdifferenz nicht einverstanden sein. Der Kunde kann in jedem Fall keine weitergehenden Ansprüche gegen die H. KRACHT’S ERBEN AG geltend machen.
Die H. KRACHT’S ERBEN AG ist zu Teillieferungen und Teilabrechnungen jederzeit berechtigt. Sofern Teillieferungen durchgeführt werden, übernimmt die H. KRACHT’S ERBEN AG die zusätzlichen Versandkosten. Bei Lieferverzögerungen wird der Kunde umgehend informiert.
Die H. KRACHT’S ERBEN AG akzeptiert nur die im Rahmen des Bestellvorgangs dem Kunden jeweils angezeigten Zahlungsarten.
Die Angaben in den Verkaufsunterlagen (Zeichnungen, Abbildungen, Masse, Gewichte und sonstige Leistungen) sind nur als Richtwerte zu verstehen und stellen keine Zusicherung von Eigenschaften dar, es sei denn, sie werden schriftlich ausdrücklich als verbindlich bezeichnet.
Überschreitet ein Kunde durch eine Bestellung sein Kreditlimit, so ist die H. KRACHT’S ERBEN AG von der Lieferverpflichtung entbunden.
Die H. KRACHT’S ERBEN AG verkauft keine alkoholhaltigen Getränke an Jugendliche unter 16 Jahren und keine Spirituosen an Jugendliche unter 18 Jahren. Die H. KRACHT’S ERBEN AG behält sich das Recht vor, vor Abgabe oder Lieferung der Ware eine Altersprüfung vorzunehmen.
5. Lieferbedingungen
Die Lieferung erfolgt in der Regel innert 10 Tagen und nur an Zustelladressen innerhalb der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein.
Termine und Lieferfristen sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Die Angabe bestimmter Lieferfristen und Liefertermine durch die H. KRACHT’S ERBEN AG stehen unter dem Vorbehalt der richtigen und rechtzeitigen Belieferung der H. KRACHT’S ERBEN AG durch Zulieferanten und Hersteller.
Sichtbare Mengendifferenzen müssen sofort bei Warenerhalt, verdeckte Mengendifferenzen innerhalb von 4 Tagen nach Warenerhalt der H. KRACHT’S ERBEN AG schriftlich angezeigt werden. Beanstandungen betreffend Beschädigung, Verspätung, Verlust oder schlechter Verpackung sind sofort nach Eingang der Warensendung anzumelden.
6. Gefahrenübergang
Die Gefahr geht auf den Kunden über, sobald die Sendung an das für den Transport ausführende Unternehmen übergeben worden ist. Falls der Versand sich ohne Verschulden der H. KRACHT’S ERBEN AG verzögert oder unmöglich wird, geht die Gefahr mit der Meldung der Versandbereitschaft auf den Kunden über. Eine im Einzelfall vereinbarte Übernahme der Transportkosten durch die H. KRACHT’S ERBEN AG hat keinen Einfluss auf den Gefahrenübergang.
Bei zur Abholung bestimmten Waren gehen Nutzen und Gefahr der Sache mit dem Abschluss des Vertrags respektive der Bereitstellung zur Abholung auf den Erwerber über. Der Erwerber hat sich dabei an die ordentlichen Öffnungszeiten des Verkäufers zu richten.
7. Gewährleistung
Sind die gelieferten Waren zum Zeitpunkt des Gefahrübergangs mangelhaft, z.B. aufgrund eines Herstellerfehlers, oder liegt eine Falschlieferung oder eine unvollständig bleibende Lieferung vor, liefert die H. KRACHT’S ERBEN AG nach eigener Wahl Ersatz oder macht den Kauf rückgängig und erstattet dem Kunden den Kaufpreis zurück.
Die H. KRACHT’S ERBEN AG erstattet bei Falschlieferung oder Lieferung mangelhafter Ware das Porto der Rücksendung.
Unwesentliche Abweichungen von zugesicherten Eigenschaften der Ware lösen keine Gewährleistungs- bzw. Garantierechte aus. Eine Haftung für normale Abnutzung ist ausgeschlossen. Dies gilt auch, soweit der Mangel auf unsachgemässe Benutzung, Lagerung und Handhabung von Geräten, oder Fremdeingriff sowie das Öffnen von Geräten zurückzuführen ist.
Der Gewährleistungsanspruch des Kunden erlischt, wenn er den Mangel oder die Falschlieferung nicht innerhalb 14 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail (shop@bauraulac.ch), Telefon oder Post mitteilt.
8. Haftung
Alle Fälle von Vertragsverletzungen und deren Rechtsfolgen sowie alle Ansprüche des Kunden, gleichgültig aus welchem Rechtsgrund sie gestellt werden, sind in diesen AGB abschliessend geregelt. In keinem Fall bestehen Ansprüche des Kunden auf Ersatz von Schäden, die nicht am Produkt selbst entstanden sind. Dies gilt auch im Hinblick auf die persönliche Schadensersatzhaftung unserer Angestellten, Arbeitnehmer, Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen. Ein Haftungsanspruch, der den Wert der Bestellung übersteigt, wird ausgeschlossen.
Der Haftungsausschluss gemäss vorstehendem Absatz gilt nicht für rechtswidrige Absicht (Vorsatz) oder für grobe Fahrlässigkeit.
Die bestellten Produkte dürfen nur für den vereinbarten und bestimmungsgemässen Gebrauch verwendet werden.
9. Annahmeverzug
Wenn der Kunde nach Ablauf einer ihm gesetzten Frist die Annahme der Liefergegenstände verweigert oder erklärt, die Ware nicht abnehmen zu wollen, kann die H. KRACHT’S ERBEN AG die Erfüllung des Vertrages verweigern und Schadensersatz wegen Nichterfüllung verlangen.
Die H. KRACHT’S ERBEN AG ist berechtigt, als Schadensersatz wahlweise entweder pauschal 25 % des vereinbarten Kaufpreises oder den Ersatz des effektiv entstandenen Schadens vom Kunden zu fordern.
10. Retouren
Kunden haben das Recht, die Ware während 14 Tagen nach deren Zustellung zurückzugeben. Das Rückgaberecht wird durch die Rücksendung der Ware ausgeübt, wobei die Ware ungeöffnet und ungebraucht sein muss.
Die Rücksendung muss vor der Rücksendung der H. KRACHT’S ERBEN AG angemeldet werden.
Verderbliche Ware, Hygieneartikel sowie Verbrauchsgüter sind von der Rücksendung in jedem Fall ausgeschlossen.
Die Ausübung des Rückgaberechts führt zur Umwandlung des Kaufvertrags in ein Rückabwicklungsverhältnis, wonach die im Rahmen des Kaufvertrags empfangenen Leistungen zurückerstattet werden müssen.
Nach Eingang der Ware wird ein bereits bezahlter Kaufpreis dem Kunden auf sein Kundenkonto oder auf dem zuvor belasteten Zahlungsmittel gutgeschrieben. Vorbehalten bleibt jedoch ein Abzug des zu erstattenden Kaufpreises bzw. eine Rechnungsstellung für mögliche Beschädigungen, unstatthafte Abnutzung der Ware oder, sofern vereinbart, Versandkosten der Ware.
Die H. KRACHT’S ERBEN AG kann die Gutschrift verweigern, bis sie die Waren wieder zurückerhalten bzw. der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgeschickt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Der Kunde ist in jedem Fall dafür verantwortlich, die zu retournierende Ware transportfähig zu verpacken. Beschädigungen/Untergang der Ware aufgrund einer nicht sachgemässen Verpackung werden dem Kunden verrechnet. Übergibt der Kunde die Ware einem Transportunternehmen, trägt der Kunde die Gefahr für den sicheren Transport der Ware. Der Gefahrenübergang an die H. KRACHT’S ERBEN AG geht erst mit dem Eintreffen der Ware am Domizil der H. KRACHT’S ERBEN AG über.
11. Zahlung
Die H. KRACHT’S ERBEN AG akzeptiert ausschliesslich die im Online-Shop angebotenen Zahlungsarten.
12. Kundenrezensionen
Verfasst der Kunde eine Kundenrezension, ist die H. KRACHT’S ERBEN AG berechtigt, diesen Text in allen Kanälen wie Webshop, Webseiten, Apps und Social Media Auftritte der H. KRACHT’S ERBEN AG anzuzeigen. Die H. KRACHT’S ERBEN AG behält sich vor, eine Rezension nicht oder nur für einen begrenzten Zeitraum und, soweit dies aus rechtlichen Gründen geboten ist (z.B. bei Verletzung von Persönlichkeitsrechten), gekürzt anzuzeigen. Kundenrezensionen geben ausschliesslich die Meinungen der Kunden wieder und stimmen nicht unbedingt mit der Auffassung der H. KRACHT’S ERBEN AG überein.
13. Datenschutz
Die H. KRACHT’S ERBEN AG verpflichtet sich bei der Bearbeitung der Kundendaten auf die Einhaltung der datenschutzrechtlichen Vorgaben. Weitere Informationen zum Umgang mit Kundendaten finden sich auf der gesonderten Datenschutzerklärung. Die Datenschutzerklärung ist integrierter Bestandteil der vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen. Mit der Akzeptanz der allgemeinen Geschäftsbedingungen stimmt der Kunde auch der Datenschutzerklärung zu.
14. Urheberrechte
Auf dem Online-Shop der H. KRACHT’S ERBEN AG verwendete Firmen, Marken, Markenzeichen, Handelsmarken, Bilder und Logos sind Eigentum ihrer jeweiligen Besitzer.
15. Gerichtsstand
Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten ist Zürich. Das Rechtsverhältnis untersteht dem schweizerischen Recht.
16. Schlussbestimmungen
Der Vertragsschluss erfolgt ausschliesslich in deutscher und englischer Sprache.
Für die Rechtsbeziehungen der Kunden und der H. KRACHT’S ERBEN AG gelten die Bestimmungen des Schweizer Rechts unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf vom 11. April 1980 (CISGG/Wiener Kaufrecht) und dessen Änderungen und Ergänzungen.

Die H. KRACHT’S ERBEN AG behält sich das Recht vor, die allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Die jeweils verbindliche Fassung der AGB ist auf dem Webshop einsehbar und ausdruckbar.
Sollte eine Bestimmung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so hat dies keinen Einfluss auf die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen sowie der allgemeinen Geschäftsbedingungen insgesamt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen.

Zürich, 24. November 2021
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