ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
BAUR AU LAC ONLINE-SHOP
1. Geltungsbereich
Die Lieferungen, Leistungen und Angebote des Online-Shops
der
H. KRACHT’S ERBEN AG (CHE-106.100.014)
Talstrasse 1
8001 Zürich
shop@bauraulac.ch
nachfolgend auch «Baur au Lac Shop» genannt
erfolgen ausschliesslich aufgrund dieser allgemeinen
Geschäftsbedingungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden.
Mit der Bestellung von Waren oder Leistungen gelten diese Bedingungen als
angenommen. Allgemeinen Einkaufsbedingungen des Kunden werden hiermit
widersprochen. Abweichungen von den allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nur
wirksam, wenn diese von der H. KRACHT’S ERBEN AG schriftlich bestätigt werden.
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten in der
jeweiligen, zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellen Fassung. Je nach
Endgerät des Kunden kann dieses Dokument ausgedruckt und/oder gespeichert werden.
2. Angebot
Die Angebote der H. KRACHT’S ERBEN AG in Preislisten und
Inseraten stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine
Aufforderung an den Kunden, für diese eine verbindliche Bestellungen
aufzugeben. Die Angebote sind von der Verbindlichkeit der Verfügbarkeit
ausgeschlossen.
3. Preise
Die Leitwährung des Online-Shops ist Schweizer Franken.
Allfällige Angaben über Fremdwährungen sind indikativ und werden erst mit dem
Vertragsabschluss zum Tageskurs verbindlich.
Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Preisschwankungen sind möglich, massgeblich ist der im
Zeitpunkt der Abgabe der Bestellung angegebene Preis.
Massgebend sind die in der Auftragsbestätigung genannten
Preise. Diese werden für Lagerware zum Zeitpunkt der Bestellung fixiert. Bei
Lieferengpässen sowie Besorgungen gilt der Tagespreis am Bestelltag.
Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken inklusive der
gesetzlichen Mehrwertsteuer und falls nicht anders vereinbart, zuzüglich
Versandkosten. Die aktuellen Preise sind im Online-Shop publiziert,
Preisänderungen und Fehler vorbehalten.
4. Vertragsabschluss
Mit der Auslösung der Bestellung durch das Anklicken des
Bestell-Buttons im Online Shop gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der
auf der Bestellseite aufgelisteten Produkte ab. Die H. KRACHT’S ERBEN AG
bestätigt den Zugang der Bestellung unmittelbar nach deren Erhalt. Bestellungen
sind für die H. KRACHT’S ERBEN AG erst nach schriftlicher Auftragsbestätigung
verbindlich. Wird nach der Auftragsbestätigung festgestellt, dass die
Auslieferung der Ware nicht möglich ist oder ein Preisfehler vorlag, wird die
Bestellung storniert bzw. bei Preisfehlern, wenn die Ware bereits ausgeliefert
wurde, die Preisdifferenz beim Kunden nachgefordert.
Im Falle von Preisfehlern ist der Kunde berechtigt, die Ware
an die H. KRACHT’S ERBEN AG zu retournieren, sollte der Kunde mit der
Nachverrechnung der Preisdifferenz nicht einverstanden sein. Der Kunde kann in
jedem Fall keine weitergehenden Ansprüche gegen die H. KRACHT’S ERBEN AG geltend
machen.
Die H. KRACHT’S ERBEN AG ist zu Teillieferungen und
Teilabrechnungen jederzeit berechtigt. Sofern Teillieferungen durchgeführt
werden, übernimmt die H. KRACHT’S ERBEN AG die zusätzlichen Versandkosten. Bei
Lieferverzögerungen wird der Kunde umgehend informiert.
Die H. KRACHT’S ERBEN AG akzeptiert nur die im Rahmen des
Bestellvorgangs dem Kunden jeweils angezeigten Zahlungsarten.
Die Angaben in den Verkaufsunterlagen (Zeichnungen,
Abbildungen, Masse, Gewichte und sonstige Leistungen) sind nur als Richtwerte
zu verstehen und stellen keine Zusicherung von Eigenschaften dar, es sei denn,
sie werden schriftlich ausdrücklich als verbindlich bezeichnet.
Überschreitet ein Kunde durch eine Bestellung sein
Kreditlimit, so ist die H. KRACHT’S ERBEN AG von der Lieferverpflichtung
entbunden.
Die H. KRACHT’S ERBEN AG verkauft keine alkoholhaltigen
Getränke an Jugendliche unter 16 Jahren und keine Spirituosen an Jugendliche
unter 18 Jahren. Die H. KRACHT’S ERBEN AG behält sich das Recht vor, vor Abgabe
oder Lieferung der Ware eine Altersprüfung vorzunehmen.
5. Lieferbedingungen
Die Lieferung erfolgt in der Regel innert 10 Tagen und nur
an Zustelladressen innerhalb der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein.
Termine und Lieferfristen sind unverbindlich, sofern nicht
ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Die Angabe bestimmter
Lieferfristen und Liefertermine durch die H. KRACHT’S ERBEN AG stehen unter dem
Vorbehalt der richtigen und rechtzeitigen Belieferung der H. KRACHT’S ERBEN AG
durch Zulieferanten und Hersteller.
Sichtbare Mengendifferenzen müssen sofort bei Warenerhalt,
verdeckte Mengendifferenzen innerhalb von 4 Tagen nach Warenerhalt der H.
KRACHT’S ERBEN AG schriftlich angezeigt werden. Beanstandungen betreffend
Beschädigung, Verspätung, Verlust oder schlechter Verpackung sind sofort nach
Eingang der Warensendung anzumelden.
6. Gefahrenübergang
Die Gefahr geht auf den Kunden über, sobald die Sendung an
das für den Transport ausführende Unternehmen übergeben worden ist. Falls der
Versand sich ohne Verschulden der H. KRACHT’S ERBEN AG verzögert oder unmöglich
wird, geht die Gefahr mit der Meldung der Versandbereitschaft auf den Kunden
über. Eine im Einzelfall vereinbarte Übernahme der Transportkosten durch die H.
KRACHT’S ERBEN AG hat keinen Einfluss auf den Gefahrenübergang.
Bei zur Abholung bestimmten Waren gehen Nutzen und Gefahr
der Sache mit dem Abschluss des Vertrags respektive der Bereitstellung zur
Abholung auf den Erwerber über. Der Erwerber hat sich dabei an die ordentlichen
Öffnungszeiten des Verkäufers zu richten.
7. Gewährleistung
Sind die gelieferten Waren zum Zeitpunkt des Gefahrübergangs
mangelhaft, z.B. aufgrund eines Herstellerfehlers, oder liegt eine
Falschlieferung oder eine unvollständig bleibende Lieferung vor, liefert die H.
KRACHT’S ERBEN AG nach eigener Wahl Ersatz oder macht den Kauf rückgängig und
erstattet dem Kunden den Kaufpreis zurück.
Die H. KRACHT’S ERBEN AG erstattet bei Falschlieferung oder
Lieferung mangelhafter Ware das Porto der Rücksendung.
Unwesentliche Abweichungen von zugesicherten Eigenschaften
der Ware lösen keine Gewährleistungs- bzw. Garantierechte aus. Eine Haftung für
normale Abnutzung ist ausgeschlossen. Dies gilt auch, soweit der Mangel auf
unsachgemässe Benutzung, Lagerung und Handhabung von Geräten, oder
Fremdeingriff sowie das Öffnen von Geräten zurückzuführen ist.
Der Gewährleistungsanspruch des Kunden erlischt, wenn er den
Mangel oder die Falschlieferung nicht innerhalb 14 Tagen nach Erhalt der Ware
per E-Mail (shop@bauraulac.ch), Telefon oder Post mitteilt.
8. Haftung
Alle Fälle von Vertragsverletzungen und deren Rechtsfolgen
sowie alle Ansprüche des Kunden, gleichgültig aus welchem Rechtsgrund sie
gestellt werden, sind in diesen AGB abschliessend geregelt. In keinem Fall
bestehen Ansprüche des Kunden auf Ersatz von Schäden, die nicht am Produkt
selbst entstanden sind. Dies gilt auch im Hinblick auf die persönliche
Schadensersatzhaftung unserer Angestellten, Arbeitnehmer, Mitarbeiter,
Vertreter und Erfüllungsgehilfen. Ein Haftungsanspruch, der den Wert der
Bestellung übersteigt, wird ausgeschlossen.
Der Haftungsausschluss gemäss vorstehendem Absatz gilt nicht
für rechtswidrige Absicht (Vorsatz) oder für grobe Fahrlässigkeit.
Die bestellten Produkte dürfen nur für den vereinbarten und
bestimmungsgemässen Gebrauch verwendet werden.
9. Annahmeverzug
Wenn der Kunde nach Ablauf einer ihm gesetzten Frist die
Annahme der Liefergegenstände verweigert oder erklärt, die Ware nicht abnehmen
zu wollen, kann die H. KRACHT’S ERBEN AG die Erfüllung des Vertrages verweigern
und Schadensersatz wegen Nichterfüllung verlangen.
Die H. KRACHT’S ERBEN AG ist berechtigt, als Schadensersatz
wahlweise entweder pauschal 25 % des vereinbarten Kaufpreises oder den Ersatz
des effektiv entstandenen Schadens vom Kunden zu fordern.
10. Retouren
Kunden haben das Recht, die Ware während 14 Tagen nach deren
Zustellung zurückzugeben. Das Rückgaberecht wird durch die Rücksendung der Ware
ausgeübt, wobei die Ware ungeöffnet und ungebraucht sein muss.
Die Rücksendung muss vor der Rücksendung der H. KRACHT’S
ERBEN AG angemeldet werden.
Verderbliche Ware, Hygieneartikel sowie Verbrauchsgüter sind
von der Rücksendung in jedem Fall ausgeschlossen.
Die Ausübung des Rückgaberechts führt zur Umwandlung des
Kaufvertrags in ein Rückabwicklungsverhältnis, wonach die im Rahmen des
Kaufvertrags empfangenen Leistungen zurückerstattet werden müssen.
Nach Eingang der Ware wird ein bereits bezahlter Kaufpreis
dem Kunden auf sein Kundenkonto oder auf dem zuvor belasteten Zahlungsmittel
gutgeschrieben. Vorbehalten bleibt jedoch ein Abzug des zu erstattenden
Kaufpreises bzw. eine Rechnungsstellung für mögliche Beschädigungen,
unstatthafte Abnutzung der Ware oder, sofern vereinbart, Versandkosten der
Ware.
Die H. KRACHT’S ERBEN AG kann die Gutschrift verweigern, bis
sie die Waren wieder zurückerhalten bzw. der Kunde den Nachweis erbracht hat,
dass er die Waren zurückgeschickt hat, je nachdem, welches der frühere
Zeitpunkt ist.
Der Kunde ist in jedem Fall dafür verantwortlich, die zu
retournierende Ware transportfähig zu verpacken. Beschädigungen/Untergang der
Ware aufgrund einer nicht sachgemässen Verpackung werden dem Kunden verrechnet.
Übergibt der Kunde die Ware einem Transportunternehmen, trägt der Kunde die
Gefahr für den sicheren Transport der Ware. Der Gefahrenübergang an die H.
KRACHT’S ERBEN AG geht erst mit dem Eintreffen der Ware am Domizil der H.
KRACHT’S ERBEN AG über.
11. Zahlung
Die H. KRACHT’S ERBEN AG akzeptiert ausschliesslich die im
Online-Shop angebotenen Zahlungsarten.
12. Kundenrezensionen
Verfasst der Kunde eine Kundenrezension, ist die H. KRACHT’S
ERBEN AG berechtigt, diesen Text in allen Kanälen wie Webshop, Webseiten, Apps
und Social Media Auftritte der H. KRACHT’S ERBEN AG anzuzeigen. Die H. KRACHT’S
ERBEN AG behält sich vor, eine Rezension nicht oder nur für einen begrenzten
Zeitraum und, soweit dies aus rechtlichen Gründen geboten ist (z.B. bei
Verletzung von Persönlichkeitsrechten), gekürzt anzuzeigen. Kundenrezensionen
geben ausschliesslich die Meinungen der Kunden wieder und stimmen nicht
unbedingt mit der Auffassung der H. KRACHT’S ERBEN AG überein.
13. Datenschutz
Die H. KRACHT’S ERBEN AG verpflichtet sich bei der
Bearbeitung der Kundendaten auf die Einhaltung der datenschutzrechtlichen
Vorgaben. Weitere Informationen zum Umgang mit Kundendaten finden sich auf der
gesonderten Datenschutzerklärung. Die Datenschutzerklärung ist integrierter
Bestandteil der vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen. Mit der
Akzeptanz der allgemeinen Geschäftsbedingungen stimmt der Kunde auch der
Datenschutzerklärung zu.
14. Urheberrechte
Auf dem Online-Shop der H. KRACHT’S ERBEN AG verwendete
Firmen, Marken, Markenzeichen, Handelsmarken, Bilder und Logos sind Eigentum
ihrer jeweiligen Besitzer.
15. Gerichtsstand
Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle sich aus dem
Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten ist
Zürich. Das Rechtsverhältnis untersteht dem schweizerischen Recht.
16. Schlussbestimmungen
Der Vertragsschluss erfolgt ausschliesslich in deutscher und
englischer Sprache.
Für die Rechtsbeziehungen der Kunden und der H. KRACHT’S
ERBEN AG gelten die Bestimmungen des Schweizer Rechts unter Ausschluss des
Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen
Warenkauf vom 11. April 1980 (CISGG/Wiener Kaufrecht) und dessen Änderungen und
Ergänzungen.
Die H. KRACHT’S ERBEN AG behält sich das Recht vor, die
allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Die jeweils verbindliche
Fassung der AGB ist auf dem Webshop einsehbar und ausdruckbar.
Sollte eine Bestimmung dieser allgemeinen
Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so hat dies keinen Einfluss auf die
Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen sowie der allgemeinen Geschäftsbedingungen
insgesamt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen
gesetzlichen Bestimmungen.
Zürich, 24. November 2021
